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Est-il possible d’annuler une commande et y a-t-il des frais ?

Chez Tshirtdeal, nous cherchons toujours à trouver une solution adaptée. C’est pourquoi nous souhaitons d’abord connaître la raison de votre annulation. Dans de nombreux cas, nous pouvons examiner avec vous une alternative qui évite d’annuler la commande.

Si vous souhaitez malgré tout annuler votre commande, les conditions suivantes s’appliquent :

Dans les 48 heures suivant la commande

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement.

Après 48 heures

En cas d’annulation, nous facturons 50 % du montant de la commande. Cette participation couvre les frais déjà engagés à ce stade de la commande, tels que :

  • l’achat des produits
  • la préparation ou l’impression de la personnalisation
  • la planification de la production

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre service client dès que possible via contact@tshirtdeal.fr afin que nous puissions examiner les possibilités avec vous.