Que faire si mon fichier n’est pas approuvé ?

Lorsque vous voyez une fenêtre d’avertissement après l’importation de votre image ou logo, cela signifie que votre fichier ne respecte pas les spécifications d’impression de Tshirtdeal. 

Solutions pour un fichier refuséSolutions pour un fichier refusé

Solution 1 : Modifier le fichier puis le réimporter

Vous pouvez adapter votre fichier selon les bonnes spécifications, par exemple au niveau de la résolution, du format ou des couleurs, puis l’importer à nouveau dans l’outil de personnalisation.

C’est la meilleure option pour obtenir une qualité d’impression optimale sur votre textile personnalisé.

Solution 2 : Finaliser la commande puis envoyer le bon fichier par e mail

Vous pouvez également terminer votre commande et envoyer ensuite le fichier correct par e mail.

• Envoyez votre fichier à contact@tshirtdeal.fr
• Le fichier envoyé sera utilisé pour votre commande

Attention : cela peut entraîner un délai supplémentaire. Le délai de livraison commence uniquement lorsque tous les fichiers ont été approuvés.

Solution 3 : Commander avec le fichier actuel

Vous pouvez aussi poursuivre votre commande sans modifier le fichier.Dans ce cas, veuillez tenir compte des points suivants :

• la qualité d’impression peut être moins bonne
• les éventuelles différences de qualité restent à votre charge