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Est-il possible de retourner une commande Tshirtdeal ?
Chez Tshirtdeal, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. En effet, chaque produit est imprimé ou brodé spécialement à la demande selon votre propre design.
Dans quels cas pouvons-nous vous aider ?
Vous avez reçu un mauvais produit ou il y a un problème avec l’impression ou la broderie ? Dans ce cas, notre service client examinera volontiers votre demande afin de trouver une solution adaptée.
Merci de nous envoyer :
- un e mail à contact@tshirtdeal.fr
- une description claire du problème rencontré
- une photo du produit
- votre numéro de commande
Que se passe-t-il ensuite ?
- votre demande est analysée par notre équipe
- si la réclamation est acceptée, vous recevez une étiquette de retour par e mail
- avec cette étiquette, vous pouvez retourner gratuitement le produit concerné
Nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre correctement les éventuels problèmes liés à votre
