Attention : Le jeudi 14 mai, nous serons fermés en raison de l’Ascension. Cette journée ne sera pas prise en compte dans le délai de livraison de votre commande.
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Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation. Que faire ?
Vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé votre commande chez Tshirtdeal ? Pas d’inquiétude, cela arrive parfois et le problème est généralement facile à résoudre.
Vérifiez d’abord si l’e-mail de confirmation ne se trouve pas dans vos courriers indésirables ou votre dossier spam. Il peut arriver que certains fournisseurs de messagerie y placent automatiquement nos e-mails.
L’e-mail de confirmation ne s’y trouve pas non plus ? Plusieurs possibilités existent :
- L’e-mail a été reçu avec du retard
- Une faute de frappe a été faite dans l’adresse e-mail
- La commande n’a pas été entièrement finalisée
Que pouvez-vous faire ?
- Connectez-vous à votre compte et vérifiez si la commande apparaît dans « Mes commandes »
- Contactez le service client de Tshirtdeal
Nous vérifierons immédiatement avec vous si votre commande a bien été reçue. Si c’est le cas, nous vous renverrons l’e-mail de confirmation directement.